2022.07.01
恒大物业:践行服务初心 让美好落地生根
Number of visits:6208   
Publisher:中国物业管理杂志社微信公众号

以党建引领实践,以服务推进提升。恒大物业一直以来高度重视一线党建工作,积极探索“党建引领+物业服务”的模式和举措。

在集团党委的统筹部署下,全国各地区积极申请成立“红色物业党支部”,扎实配合街道、社区相关部门做好基层治理和居民服务工作,在抗击疫情、防涝抗汛和各项民生事务中,取得了良好成效,收获到各级党委及广大业主的广泛赞誉。


在众多“红色物业党支部”中,广州金碧花园极具特色。项目依托物业服务中心,在各级党委的支持下,于2018年6月5日成立金碧东社区党委第二党总支部,支部积极融入瑞宝街道蜂巢党建组织体系,携手社区党委、街道工委、居民代表,大事共商、小事互助,持续为业主提供更优质、更贴心的服务。

支部建立“1236”工作机制,创新探索“营造红色氛围+立足业主需求+组织社区活动+探索创新服务”的“金碧3+X服务”模式,积极成立“蜂声汇意室”(居民议事厅)、党建宣传室等党建活动场地,自支部成立至今解决民生小事近千件。

支部成立以来,物业党建工作实践取得较好成效,获得社会各界的关注,曾获“广东省红色物业示范单位”、“广州市党建示范单位”等称号。

△媒体报道/经验分享/荣誉

除此之外,西安恒大雅苑党支部积极探索“党建引领,服务有+”服务模式;武汉恒大双城党支部创新以“1314基层治理体系”建设,推进保安全、保绿化、保活动等“八保”物业服务工作;太原恒大绿洲党支部实行“一个中心、两个平台、四个岗位”的“1+2+4工作模式”,组织红色巡逻队、志愿服务队等团体积极投入业主服务工作……各项目支部因地制宜,响应上级党委号召,将党建融入物业管理,创新提升物业服务能力。

今年以来,全国疫情出现反复,郑州恒大绿洲项目出现确诊病例。紧急情况下,金碧物业郑州分公司党支部第一时间组建了党员先锋队,按照“统一指挥、快速响应、全力保障”的策略,联动社区党委、志愿者服务团队,筑牢了疫情防控和物资保障的“双保险”。

在全国恒大物业项目,党员的“先锋模范”表率一直助力着物业服务质量的提升,各地积极联动社区党委、党员业主、志愿者,号召小区党员“亮身份”,开展了“拥军拥属”、“关怀老人”、“便民服务”等多种社会公益活动,运用党建将物业服务精细化、精准化。

“有了这个红色物业接待室,我们的诉求直通上级政府部门,解决的快多了!”自贡恒大名都的业主马先生说。自贡恒大名都红色物业党支部创新以“红色接待室”为中心,联动街道、社区和物业的“3+3”党建服务模式,畅通物业与上级党委、政府部门的沟通渠道和联动工作机制,打通基层党建的“最后100米”,让物业管理融入社会基层治理、让物业服务融入基础民生。

截止2022年6月,恒大物业在全国各项目建设党群活动室、红色书屋、党务宣传室等党建场所近1000处,在满足业主精神文化需求同时,提升社区服务温度。

恒大物业将党建融入品牌建设,在全国各项目积极开展了包括军训夏令营、看红色电影、唱红歌、文艺晚会等社区文化活动,用业主喜闻乐见的方式,传播红色文化、提升服务温度。

在去年“庆祝建党100周年”系列社区活动中,全国共组织社区活动近5000场,超100万业主参与其中。同时今年,恒大物业正在组织开展“花young·红动一夏”品牌活动,积极创新品牌服务模式,为业主带来既有趣又有意义的社区文化活动。

一直以来,恒大物业将“红色精神”作为提升服务品质、探索服务模式的内在动力,积极号召全体物业人学党史、上党课、学习党的精神,组织全体党员开展“三会一课”,将“红色精神”内化于每位员工思想与行动。

同时,恒大物业坚持探索“党建+服务”模式,将红色精神贯穿于物业服务当中,通过“7X24小时贴心服务”,用心解决业主的“急难愁盼”;通过环境、工程、客服等“品质提升”专项运动,共建共治美丽社区家园、营造和谐社区氛围;通过“恒心到家”上门走访,聆听业主心声、回应业主关切。

以党建推动服务,以红色促进和谐。

恒大物业将持续探索创新服务模式,积极参与社区治理,通过加强基层党建,提升物业服务水平、完善管理体系,与各级政府与业主一道,共建和谐、美丽家园。

Legal
zDeclaration
Copyright Notice

The files on this website are owned by the copyright owner, and no authorization is made here.
The files on this website are limited to use for information and non-commercial or personal purposes, and may not be copied or published on any network computer, nor may they be disseminated in any media. Without the permission of the copyright owner, no one may use it without permission (including but not limited to: copying, disseminating, displaying, mirroring, uploading, downloading in an illegal manner). Otherwise, the copyright owner will be held accountable according to law.

Disclaimer

The copyright owner has the right to make changes to the content of this website at any time without prior notice. The copyright owner does not guarantee or declare whether the information displayed on this website is correct, comprehensive or up-to-date.
All pictures (including but not limited to illustrations, perspective drawings, design drawings, etc.), models, text descriptions, etc. in this website are for reference only and are not any promise or offer of the company.
Company statement: The website's introduction of its development project information is subject to the government's final approval document. The copyright owner and the company shall not bear any responsibility for any losses caused by this website or by relying on its content for trading.