2022.07.14
点滴民生“小”改变,物业服务“大”提升
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内容来源:中国物业管理协会微信公众号
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恒大物业积极创新服务举措,从业主的生活需求入手实施一项项社区“微创新”举措,实现了物业服务质量的大提升。

在广州金碧雅苑小区内的“雅苑花舍”是业主茶余饭后的休闲首选,花卉、苗木为小区增添了一抹亮丽的色彩。但其实在培植这些植物的沃土内,是小区物业服务中心创新资源利用模式,把小区内的厨余垃圾在沤肥桶内快速发酵成的有机肥料。通过发动业主参与垃圾变废为宝的过程,在社区掀起垃圾分类的“新风尚”。

除此之外金碧雅苑物业服务中心还专门设计垃圾分类吉祥物“小叶子”和主题动漫;设置“四叶草小屋垃圾分类体验中心”,让居民从视觉、听觉、触觉等各方面体验垃圾分类新时尚,成为家门口的中小学生社会实践“第二课堂”;创新垃圾分类社区宣传方式,积极参与街道、社区宣传活动,让垃圾分类理念深入业主心中。

辽宁大连恒大公园大道是一个“年轻”的小区,小区里有许多年幼的小业主。为了让小朋友们在一个欢乐的家园中成长,项目物业服务中心创新利用大堂场地,在每栋楼宇都增设了儿童娱乐设施,为楼宇小业主打造自己的“淘气堡”;同时,定期进行维护清洁,守护小业主们的健康安全。

此举,让小业主无论刮风下雨都能在室内游乐,减少了父母的担心,特别是在疫情期间,这些室内设施极大的满足了孩子们“好动”的天性,降低了病毒传播的风险,获得了业主的一致好评。

“解决了充电问题,大家就自然而然的把车好好停了!”松原恒大御景湾物业服务中心负责人对工程人员说。电动自行车乱停乱放、私拉乱充一直是困扰每个小区环境和安全的“老大难”问题。

随着小区入住人数的增加,电动车急剧增多,楼内外乱停、拉线充电,给小区造成了极大的安全隐患。松原恒大御景湾物业服务中心积极转变思路,从“管理严堵”到“服务疏通”,在小区9号楼前的空地专门规划出电动车集中充电区域,并联系充电桩厂家为居民安装集中充电桩。解决了充电难题后,车主们纷纷将电动车停放至此,消除了安全隐患和业主丢失车辆的担忧。

最近,荆门恒大帝景的何先生每天回家都要给他的爱车“洗一个澡”,“在小区地库就能洗车,非常方便,又省钱、又省时间”何先生说。
荆门恒大帝景物业服务中心在做好日常服务的基础上,认真倾听业主的声音,24小时便民自助洗车机便是在“业主恳谈会”中听取业主诉求后安装的。

物业服务中心认真回应业主关切,充分利用地库闲置场地、引进智能化设备,从生活小事中提升服务温度、便捷业主生活。

面对疫情防控进入常态化的新形势,恒大物业北京公司各项目积极响应街道社区的防疫号召,守好“最后一道防线”。
近日,唐山恒大华府有业主反映,进入大门查验信息时,常常因找不到手机里的健康码而影响通行效率,有时在小区门口还会排起队,造成人员集聚。

唐山恒大华府物业服务中心接到业主反馈后,精心策划、认真研究。在听取门岗秩序员关于现有的纸质查询码长期暴露在室外环境损耗严重,也受打印纸张大小限制的问题后,物业服务中心决定在入口处制作便民地面二维码,将河北健康码查询页面直接涂刷在地面,在增进通行效率的同时也减少了人员接触带来的传播风险,获得了业主的一致好评。

在牡丹江恒大翡翠华庭园区门口,一群憨态可掬的“哆啦A梦”吸引了无数小朋友驻足、拍照。今年夏天,很多业主发现,园区道路旁的石墩纷纷披上了美丽的外衣,让这些原本灰暗无光石墩一下变得生动起来,成为小区内一道别样的风景。

原来,为保障业主在小区花园里休闲娱乐的安全,牡丹江恒大翡翠华庭在各个有车流经过的地方都安放了禁行石墩,但有业主反映,石墩不够显眼,提醒作用不明显。
接到业主反馈,牡丹江恒大翡翠华庭物业服务中心积极行动,发动员工设计、绘制禁行石墩的彩绘,经过创新改造,从细微处改变了小区环境、减少了园区内的安全隐患。

点滴改进,以“新”换“心”

为业主提供更优质的服务

建设温馨舒适的家园