2023.07.13
一文带你了解如何开展红色物业
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内容来源:《中国物业管理》杂志
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社区是社会治理的基本单元,也是社会治理的主战场。习近平总书记指出,要创新社会治理体制,把资源、服务、管理放到基层,把基层治理同基层党建结合起来。恒大物业紧跟党建引领步伐,积极打造“红穗社区”红色物业品牌,以党建领航基层治理创新,切实担当新时代新使命。

成立党组织,培育红色细胞

为全力推行党建引领,提升物业服务,在集团党委的统筹部署下,全国各地区积极申请成立红色物业党支部,配合街道、社区相关部门做好基层治理和居民服务工作,秉承“不怕苦,不怕累”的优良传统,积极投身于为广大业户办好事,办实事的工作中,在防疫、防汛、便民等各项民生事务中取得良好成效,收获了各级单位及广大业主的广泛赞誉。

2020年1月,广州第一金碧花园“蜂巢党建”荣获“2019年度广东城市基层党建优秀创新案例”奖

2022年12月,广州第一金碧花园荣获2022年度广州市物业服务行业党建示范点示范项目

2023年2月,大连恒大帝景荣获2022年大连市沙河口区红色物业服务项目培树基地及红色物业服务项目荣誉称号

2023年4月,金碧物业有限公司泸州分公司被中共泸州市委组织部、
泸州市住房和城乡建设局授予泸州市2022年度“红色物业”三星级企业荣誉称号

恒大物业将“红色精神”作为提升服务品质、探索服务模式的内在动力,积极号召全体物业人学党史,上党课,按党的规章制度开展“三会一课”、“支部主题党日”等党建活动,将“红色精神”内化于每位员工的思想与行动,并通过“1236”工作机制,让物业实现了从注重自身管理到强化政治引领的转变。

自项目成立众多党支部以来,恒大物业也积极做好党员党组织关系的管理工作,坚持将业务骨干培养成党员,将党员培养成业务骨干。积极开展“扩充党员大学生” 计划,选聘思想政治素质好、学历层次高、业务能力强的党员大学生从事物业管理工作,实行七大业务线条轮岗并设立“双导师”进行培养,同时将表现优秀的大学生优先培养成党员。

推进“三方联动“,凝聚红色合力

物业基层党组织不断跟进社区建设,通过一系列制度的制定落实,初步形成街道、社区党组织领导下的社区委员会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”的服务机制,在社区设置“ 三方联动” 工作室,定期共商共议居民事务,同时设立“ 三方联动” 服务热线电话,指派专人负责受理、督办和回复居民涉及物业服务的各类诉求。

恒大物业党组织把解决社区业主群众的各类需求作为工作落脚点,引导小区党员群众主动参与到小区治理中,通过走访入户、会议座谈、业主微信群等线上线下多种方式,广泛征求居民意见,细化服务项目,进一步提升服务质量,凝聚民心,实现小区共建共治共享。

2018年3月,经瑞宝街道党工委实地考察,选定广州第一金碧花园社区开展党建工作,并将金碧花园都市广场三楼作为起步阶段“蜂巢党建”运作和展示的主阵地。

“蜂巢党建”由党委核心团队、居民代表团队、专职社工团队、物业管理团队、区域单位团队和专业人士团队等六大团队组成,执行“支部建在小区、大事共商小事互助、治理力量专职化”三大服务理念,通过创建小区“蜂声汇意室”(居民议事厅),搭建包含居民业主、物管、居委会在内的多方协商平台,共同协商处理小区内群众关注和反映的热点、难点问题。

传扬红色文化,打造党建阵地

为增强社区党员及群众的认同感和归属感,提高党员参与社区活动的积极性。各项目结合项目实际情况,通过建设党建中心、红色图书角、小区红色驿站、党建基地等,打造集文化教育、入党宣誓、服务管理等多功能于一体的党建阵地,传扬红色文化,营造了浓厚党建工作氛围,进一步凝聚了社区力量。

▲邢台山水城-红色驿站

▲海花岛-党建活动中心

洛阳恒大绿洲通过社区党群服务中心和物业综合服务站的全面融入,整合物业便民服务、社区公益服务、党员志愿服务、社团专业服务、爱心商家服务等特色服务27项,统筹提升“红色物业”股务阵地1600多平方米,融入老人乐养居、青年悦读区、儿童游乐园等针对性“组团”服务项目11个。

人和街道金安社区老年大学建设于重庆恒大山水城1期2栋2楼社区养老服务站内,面积约800平米。金安社区老年大学秉承“老有所学、老有所乐、老有所为、老有所依”的理念,采用“4+12教学模式”,即周一到周四是低偿授课、周五是无偿公益课。以满足老年人多元化学习需求作为出发点和落脚点,面向辖区所有老年人,开办“家门口”的老年大学。

通过前期的精心组织谋划,邀请了专业老师提升教学质量,并积极搭建交流展示平台,让辖区老年朋友们在培养兴趣、陶冶情操、联谊交友、收获快乐的同时,增强社区的凝聚力,营造“幸福金安”的良好氛围。

延续服务基因,开展红色活动

弘扬红色文化,传承红色基因。恒大物业延续红色物业的服务基因,培育发展社区社会组织和志愿服务队伍,联动辖区资源、慈善资源推动社区服务发展,同时,整合党群服务资源融入社区文化活动,使各类社区活动和志愿者活动持续化、常态化、规范化开展。

项目各基层党组织成立“金牌管家”便民维修队,定期开展便民维修专项活动向业主提供义诊、义剪、日常家电维修等贴心服务,党支部对社区内的空巢老人、独居老人定期提供上门关怀服务。

广州第一金碧花园-便民活动

钦州恒大学府-慰问老党员

恒大物业将党建融入社区文化活动,在全国各项目积极开展观看红色电影、唱首红歌给党听、红色文艺晚会、红色公益行等丰富多彩的社区活动,通过业主喜闻乐见的方式,让红色精神浸染社区文明风尚。

海花岛-跟党走徒步活动                 广州第一金碧花园-国庆活动

 洛阳恒大绿洲-七一文艺活动                         南平恒大御景-观看红色电影

广州第一金碧花园-党建102周年活动

郑州恒大绿洲“喜迎建党102周年”文艺汇演

“红色物业”是深化党建引领基层治理的重要抓手, 是推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体,是提升群众获得感、幸福感、安全感的有效举措。

未来,我们将坚持探索“党建+服务”模式,以实际行动积极践行红色物业服务理念,全心全意为业主群众服务,推动基层共建共治共享格局形成和发展,携手共建幸福和谐社区。