以党建引领实践，以服务推进提升。恒大物业一直以来高度重视一线党建工作，积极探索“党建引领+物业服务”的模式和举措。

在集团党委的统筹部署下，全国各地区积极申请成立“红色物业党支部”，扎实配合街道、社区相关部门做好基层治理和居民服务工作，在抗击疫情、防涝抗汛和各项民生事务中，取得了良好成效，收获到各级党委及广大业主的广泛赞誉。

在众多“红色物业党支部”中，广州金碧花园极具特色。项目依托物业服务中心，在各级党委的支持下，于2018年6月5日成立金碧东社区党委第二党总支部，支部积极融入瑞宝街道蜂巢党建组织体系，携手社区党委、街道工委、居民代表，大事共商、小事互助，持续为业主提供更优质、更贴心的服务。

支部建立“1236”工作机制，创新探索“营造红色氛围+立足业主需求+组织社区活动+探索创新服务”的“金碧3+X服务”模式，积极成立“蜂声汇意室”（居民议事厅）、党建宣传室等党建活动场地，自支部成立至今解决民生小事近千件。

支部成立以来，物业党建工作实践取得较好成效，获得社会各界的关注，曾获“广东省红色物业示范单位”、“广州市党建示范单位”等称号。

△媒体报道/经验分享/荣誉

除此之外，西安恒大雅苑党支部积极探索“党建引领，服务有+”服务模式；武汉恒大双城党支部创新以“1314基层治理体系”建设，推进保安全、保绿化、保活动等“八保”物业服务工作；太原恒大绿洲党支部实行“一个中心、两个平台、四个岗位”的“1+2+4工作模式”，组织红色巡逻队、志愿服务队等团体积极投入业主服务工作……各项目支部因地制宜，响应上级党委号召，将党建融入物业管理，创新提升物业服务能力。

今年以来，全国疫情出现反复，郑州恒大绿洲项目出现确诊病例。紧急情况下，金碧物业郑州分公司党支部第一时间组建了党员先锋队，按照“统一指挥、快速响应、全力保障”的策略，联动社区党委、志愿者服务团队，筑牢了疫情防控和物资保障的“双保险”。

在全国恒大物业项目，党员的“先锋模范”表率一直助力着物业服务质量的提升，各地积极联动社区党委、党员业主、志愿者，号召小区党员“亮身份”，开展了“拥军拥属”、“关怀老人”、“便民服务”等多种社会公益活动，运用党建将物业服务精细化、精准化。

“有了这个红色物业接待室，我们的诉求直通上级政府部门，解决的快多了！”自贡恒大名都的业主马先生说。自贡恒大名都红色物业党支部创新以“红色接待室”为中心，联动街道、社区和物业的“3+3”党建服务模式，畅通物业与上级党委、政府部门的沟通渠道和联动工作机制，打通基层党建的“最后100米”，让物业管理融入社会基层治理、让物业服务融入基础民生。

截止2022年6月，恒大物业在全国各项目建设党群活动室、红色书屋、党务宣传室等党建场所近1000处，在满足业主精神文化需求同时，提升社区服务温度。

恒大物业将党建融入品牌建设，在全国各项目积极开展了包括军训夏令营、看红色电影、唱红歌、文艺晚会等社区文化活动，用业主喜闻乐见的方式，传播红色文化、提升服务温度。

在去年“庆祝建党100周年”系列社区活动中，全国共组织社区活动近5000场，超100万业主参与其中。同时今年，恒大物业正在组织开展“花young·红动一夏”品牌活动，积极创新品牌服务模式，为业主带来既有趣又有意义的社区文化活动。

一直以来，恒大物业将“红色精神”作为提升服务品质、探索服务模式的内在动力，积极号召全体物业人学党史、上党课、学习党的精神，组织全体党员开展“三会一课”，将“红色精神”内化于每位员工思想与行动。

同时，恒大物业坚持探索“党建+服务”模式，将红色精神贯穿于物业服务当中，通过“7X24小时贴心服务”，用心解决业主的“急难愁盼”；通过环境、工程、客服等“品质提升”专项运动，共建共治美丽社区家园、营造和谐社区氛围；通过“恒心到家”上门走访，聆听业主心声、回应业主关切。

以党建推动服务，以红色促进和谐。

恒大物业将持续探索创新服务模式，积极参与社区治理，通过加强基层党建，提升物业服务水平、完善管理体系，与各级政府与业主一道，共建和谐、美丽家园。